Servis si můžete objednat pomocí webového formuláře na našich stránkách.
Zajišťujeme záruční a pozáruční servis oken a dveří, který Vám zajistí dlouhou technickou životnost a záruku servisovaných výrobků. Nabízíme také servis výrobků od jiných dodavatelů.
Prodloužení záruky: záruční doba na námi namontovaná okna a dveře je 60 měsíců. Záruční dobu je možné si prodloužit až na 120 měsíců, pokud bude po 3 a 6-ti letech užívání proveden zpoplatněný servis, o kterém bude proveden zápis do dodacího listu.
Servis: první servis provedený do 6-ti měsíců od montáže je zdarma, všechny další se řídí platným ceníkem
Ceník servisních prací:
- Hodinová sazba: 800 Kč / hod bez DPH (účtuje se započatá půlhodina) - za každého servisního technika
- Hodinová sazba po 17 hod. a akutní servis vyřízený do 24 hodin od nahlášení 1.600,- Kč/hod bez DPH (účtuje se započatá půlhodina)
Jízdné - dle následující tabulky
| do 10 km | 11 - 25 km | 26 - 50 km | nad 50 Kč/km | ||||
| Sazba 12 % trvalé bydlení | 130 | 305 | 565 | 23 | |||
- Servis se hradí v hotovosti servisnímu technikovi (v případě platby na fakturu je připočítán poplatek 50,- Kč za vystavení faktury)
- Neoprávněné reklamace budou účtovány v plné výši dle tohoto ceníku
- Stanovení výše škody pro účely pojišťovny nebo PČR: 500 Kč
- K uvedeným cenám bude připočteno DPH dle platné sazby
V případě prodlení při platbě na fakturu bude účtováno penále ve výši 0,1 % za každý den prodlení.
Důležité:
Pro urychlení servisu našich oken si připravte dodací list s číslem zakázky. Pokud chcete přiobjednat zastínění, vyměnit rozbité sklo apod., uvádějte číslo pozice okna. V případě, že požadujete prodloužení záruky, musí být servisy potvrzeny v dodacím listě! Pokud zákazník nepředloží servisnímu technikovi dodací list, bude servis zpoplatněn dle ceníku výše.
Servis si můžete objednat pomocí webového formuláře na našich stránkách.
Kontakt:
servis@nelan.cz
Tel.: +420 354 542 891
